Pour tout projet, il y a un chronogramme qui permet de décider avec les clients les tâches à effectuer, les delais, les acteurs et le temps à passer. Ce docuement permet de constater les écarts des deux côtés et les évolutions dans le travail.
Pour bien organiser l'activité, le client proposera un seul interlocuteur pour faire le point avec le représentant de Sfallcommunications. Un tableau de bord sera mis en place pour permettre aux deux parties de suivre efficacement les processus. Ainsi le client pourra apprécier la qualité et rapidité du travail. C'est démarche permet de consolider le respect et la confiance.
Pour chaque projet, les taches seront définies et chaque étape sera validé en fonction du livrable qui peut être: le recueil de besoin ou demande, un dévis, un acompte, un création graphique, un prototype avant impression pour les supports à imprimer. Pour le web ou les applications, il peut s'agir de design, développement, d'insertion de textes ou de facturation.